Innlogging og bruker
Hvordan logger jeg inn?
Be om en innloggingslenke på innloggingssiden. Du får en e-post med lenken – klikk på den for å logge inn.
Jeg får ikke e-posten for innlogging – hva gjør jeg?
Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpost- eller andre e-postmapper. Fortsatt ingenting? Bruk alternativet «send innloggingslenke på nytt» eller kontakt support på innsamling@kreftforeningen.no.
Hvordan endrer jeg brukernavn?
Gå til profilen din, fjern det nåværende navnet og legg til et nytt. Dette navnet vises på nye innsamlinger med mindre det blir overstyrt.
Hvordan endrer jeg kontaktpreferanser?
I brukerprofilen din kan du tilpasse hvor ofte du får varsler om gaver (umiddelbart, daglig, ukentlig) eller slå dem helt av. For alle andre e-poster og SMS trykker du på lenken for å avslutte abonnementet.
Hvordan sletter jeg all dataen min hos dere?
Du kan slette brukerkontoen og dataene dine via brukerprofilen din.
Opprette en innsamling
Hvordan oppretter jeg en innsamling?
Klikk på «Start innsamling», velg et prosjekt (eller et arrangement hvis det finnes), velg en innsamlingstype, og fyll ut de nødvendige feltene.
Kan jeg opprette et utkast og publisere det senere?
Du publiserer umiddelbart. Innsamlingen din er likevel skjult fra Google til den har mottatt gaver.
Må jeg alltid ha et målbeløp?
Nesten alltid. Alle innsamlinger må ha et mål, bortsett fra minneinnsamlinger, som ikke trenger det.
Hva skjer på sluttdatoen?
Ingenting. Du kan fortsatt motta gaver, og innsamlingen din er fortsatt tilgjengelig. Du må aktivt avslutte innsamlingen din før den stenges for gaver og blir utilgjengelig.
Hvilken type innsamling bør jeg velge?
Velg typen som passer formålet ditt. Hvis det gjelder et selskap, velg «Selskap» og legg til nødvendig informasjon – velg også selskap selv om du for eksempel oppretter en innsamling til et sportsarrangement eller en bursdag som et selskap.
For personlige formål, velg bursdag, årsdag, minnegaveinnsamling, kultur, sport eller standard.
Dele innsamlingen min
Hva er det beste rådet for å dele innsamlingen min?
Del direkte med venner og familie. Innlegg på sosiale medier blir lett oversett.
Skriv heller en melding til for eksempel alle kollegene dine, en annen til gamle skolevenner, og en tredje til fotballaget, og så videre.
Bruk e-post, SMS, WhatsApp, Messenger eller en annen meldingstjeneste.
Hvordan deler jeg innsamlingen min på sosiale medier?
I innsamlingsverktøy klikker du på ikonet for sosiale medier (Facebook, LinkedIn, WhatsApp, SMS eller andre) for å dele. Eller kopier lenken og del den direkte.
Bildet på Facebook er ikke riktig – hva gjør jeg?
Oppdater bildet for innsamlingen din og tøm hurtigminnet til Facebook ved å bruke Sharing Debugger: https://developers.facebook.com/tools/debug/
Bildet som deles, er det tilleggsbildet du kan legge til når du redigerer innsamlingen din. Hvis det ikke finnes noe tilleggsbilde, brukes bannerbildet som vi har satt.
Hvordan finner jeg QR-koden til innsamlingen min?
Innsamlingsverktøy inneholder flere QR-koder som lenker til innsamlingen din. Alternativt kan du finne dem ved å legge til /qr på nettadressen til innsamlingen din.
Hva er «live screen»-visningen?
En 16:9-visning av innsamlingen din som oppdateres i sanntid – ideell for visning på TV.
Grupper
Hvordan fungerer grupper?
Grupper er samlinger av innsamlinger. Hvert medlem har sin egen side, men gruppen samler resultatene med sitt eget mål og en poengtavle. Du kan ikke gi gaver direkte til en gruppe – gaver må gis til en individuell innsamling.
Hvis dere vil samle inn som en gruppe og bare ha én side, opprett en innsamlingsside for gruppen i stedet for en gruppeside.
Hvordan kan jeg opprette en gruppe?
Hvis arrangementet tillater opprettelse av grupper, kan du opprette eller bli med i en gruppe via innsamlingsverktøy når du starter eller redigerer innsamlingen din.
Når bør jeg opprette en gruppe?
Opprett en gruppe når dere er flere personer som hver trenger deres egen innsamling, og dere ønsker å konkurrere med hverandre som en gruppe.
Kan vi fjerne et gruppemedlem?
Å fjerne gruppemedlemmer støttes ikke. Kontakt support på innsamling@kreftforeningen.no ved behov, så hjelper vi med å fjerne den uønskede innsamlingen.
Hvordan bli med i en gruppe senere?
I innsamlingsverktøy, bruk alternativet «bli med i gruppe» hvis det er tilgjengelig for arrangementet ditt.
Administrere innsamlingen min
Hvordan redigerer jeg teksten og overskriften min?
Når du er innlogget og på innsamlingen din, klikk «rediger innsamling» for å endre tekst, overskrift, mål og andre innstillinger.
Hvordan endrer jeg personen som står som oppretter?
Rediger innsamlingen og oppdater feltet «Navn som vises» for å endre hvem som står oppført som oppretter.
Hvordan legger jeg til et profilbilde?
På innsamlingen, legg til profilbildet direkte fra innsamlingen din. Hvis du skal bytte bilde, fjern det gamle først.
Kan jeg legge til flere bilder?
Ja. Når du redigerer innsamlingen, kan du legge til et tilleggsbilde under hovedbeskrivelsen. Alternativt kan du legge til en lenke til en video du ønsker skal vises.
Hvordan kan jeg sende en melding til alle som har gitt en gave?
Du kan opprette en statusoppdatering på innsamlingen din. For å gjøre dette, gå til «nylig aktivitet» på innsamlingen mens du er innlogget.
Alle givere får beskjed om at det er kommet en ny oppdatering på siden.
Hvordan takker jeg giverne mine?
I innsamlingsverktøy kan du takke givere enkeltvis eller sende én oppdatering til alle. Takkemeldinger vises offentlig under hver gave i aktivitetsstrømmen på innsamlingen din.Takkemeldinger sendes også på e-post til støtterne.
Hvordan sletter eller avslutter jeg innsamlingen min?
På innsamlingen din, mens du er innlogget, åpner du «Flere alternativer» for å avslutte eller slette innsamlingen.
Hva er forskjellen mellom å avslutte og slette en innsamling?
Å slette innsamlingen vil permanent fjerne den og all tilknyttet data. Å avslutte vil bare slå av gaver og skjule innsamlingen fra oversiktssidene.
Velg det siste alternativet hvis du ønsker å kunne finne den igjen senere. Begge handlingene kan ikke angres.